La gestión de incidencias comprende la gestión de todo tipo de incidencias, robo, pérdida, mantenimiento y reparación.
- MDM ayuda en la resolución de incidencias proporcionando un conjunto de funciones de control adecuado, para asegurar el tratamiento de todas las incidencias hasta su cierre.
- Emplear la herramienta para hacer el seguimiento de incidencias evita retrasos o incluso la pérdida de dispositivos debido a un control insuficiente.
