Gestión de Incidencias

La gestión de incidencias comprende la gestión de todo tipo de incidencias, robo, pérdida, mantenimiento y reparación.

• MDM ayuda en la resolución de incidencias proporcionando un conjunto de funciones de control adecuado, para asegurar el tratamiento de todas las incidencias hasta su cierre.
• Emplear la herramienta para hacer el seguimiento de incidencias evita retrasos o incluso la pérdida de dispositivos debido a un control insuficiente.
• Controle el mantenimiento de dispositivos para identificar modelos y fabricantes más fiables y poder ahorrar costes de gestión, mantenimiento o reparación evitando el uso de dispositivos no fiables.
• Mantenga los documentos y la información relacionada junto a cada caso.