CRM

CRM Bücher

Just enough CRM

Just enough CRM von Francoise Tourniaire ist "Der Leitfaden für Entscheidungsträger zum Wettbewerbsvorteil durch CRM".

Das Buch bietet einen ansehnlichen Satz von Informationen für Führungskräfte die entweder CRM in ihrem Unternehmen einstellen möchten, oder Wandel in bestehendes CRM einbringen wollen.

Es handelt sich um einen praktischen Leitfaden, der guten Ratschlag einschließlich CRM Prozesse und Funktionen bringt.

Enterprise Automation

Kundenspezifische integrierte Geschäftslösungen

Wir bieten kundenspezifische Systeme die an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst sind, inklusive:
  • Beratung in Sachen Enterprise Automation
  • Kundenspezifische Anpassung von OFBiz
  • Einrichtung, Hosting, Wartung
  • Lieferung von Komplettlösungen: Hardware, Software sowie der zugehörigen Netzwerk Infrastrukturen

ERP Systeme

Wir erstellen Lösungen für alle Geschäftsbereiche mit einer breiten Funktionspalette die an die speziellen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.
  • Buchhaltung
  • Geschäftsspezifische Module
  • Content Management
  • CRM
  • eCommerce
  • Unternehmensweite Automatisierung
  • ERP
  • Finanzverwaltung
  • Inventar
  • Herstellung
  • Marketing
  • Auftragsverwaltung
  • Verkaufsstellen
  • Produktkatalog
  • Benutzerverwaltung
  • Warenlager

Was unsere Lösungen bieten

  • Eine kundenspezifische ERP-Suite zur vollen Unternehmenskontrolle.
  • Flexible Lösungen die offen für zukünftige Erweiterungen sind.
  • Skalierbare Systeme für ihr spezielles Geschäftsmodell und dessen Prozesse jetzt und in der Zukunft.
  • Hochentwickelte webbasierte Lösungen, von jedem System mit Internetzugang und einem Webbrowser aus zugänglich. Zugriff über PCs, Laptops, Handhelds, etc.
Unsere ganzheitliche Geschäftslösung bietet ein System das auf ihr spezielles Geschäftsmodell zugeschnitten wird. Anstatt generische Industrielösungen zu verwenden liefern wir ein System das sich perfekt in ihre Geschäftsprozesse eingliedert und die Funktionen verwirklicht die ihr Unternehmen benötigt. Jedes Unternehmen tut Dinge die nicht mit allgemeinen oder Industriespezifischen Lösungen abgedeckt werden können. Ob es sich dabei um Open Source oder um kommerzielle Software handelt, ein bedeutender Aufwand ist mit der Anpassung an ihren Betrieb verbunden. Es geht uns darum die Software an ihr Unternehmen anzupassen und nicht umgekehrt. Der Open Source Ansatz spart Lizenzkosten und erlaubt dadurch finanzielle Ressourcen zur verstärkten Anpassungen einzusetzen und dadurch eine bessere Eignung als mit herkömmlicher kommerzieller Software zu erreichen. Ausgehend von einer eingehenden Analyse, in der Schlüsselprozesse des Betriebes identifiziert werden, entwerfen wir eine geeignete Lösung für ihr Unternehmen. In diesem dynamischen und iterativen Prozess interagieren unsere Experten mit Interessenvertretern ihres Unternehmens bei Entwicklung und Einsatz des Systems. Nach der Einbindung in ihr Unternehmen helfen wir bei Betrieb und Unterhaltung um ein vollkommen funktionsfähiges System während der gesamten Lebensdauer zu garantieren. Revisionen und zukünftige Erweiterungen werden ebenso eingebunden.

Schlüsselphasen

Identifizierung

Auswahl von Geschäftsprozessen die vom IT Einsatz begünstigt werden. Analyse, Definition und Dokumentierung der Geschäftsprozesse um die Übereinstimmung mit dem Geschäftmodell zu gewährleisten.

Entwicklung

Definition der Spezifikationen, Design, Refactoring und Implementierung mittels kontrolliertem iterativem Entwicklungsprozess.

Bereitstellung

Test und Bereitstellung.

Betrieb

Wartung

Systemwartung, Betreuung und Hilfe. Beispiel einer Anwendung: BenutzerverwaltungBeispiel einer Anwendung: Benutzerverwaltung Beispiel einer Anwendung: KundenportalBeispiel einer Anwendung: Kundenportal
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